La inteligencia artificial: motor de resiliencia y sostenibilidad en las cadenas de suministro

La industria manufacturera y logística enfrenta un escenario marcado por la incertidumbre global. Los efectos prolongados de la pandemia y las tensiones geopolíticas recientes han expuesto vulnerabilidades en las cadenas de suministro, obligando a las empresas a reinventarse. En este contexto, el artículo publicado por SupplyChains Magazine titulado “How AI solutions can help supply chains” destaca cómo la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un aliado estratégico para garantizar eficiencia, sostenibilidad y crecimiento.
La IA como respuesta a la volatilidad
El texto subraya que solo aquellas organizaciones capaces de adaptarse podrán prosperar. La IA ofrece una visión integrada de la cadena de suministro, eliminando obstrucciones mediante analítica en tiempo real y mejorando la capacidad de pronóstico. Gracias al aprendizaje automático, las empresas pueden equilibrar oferta y demanda, reduciendo el impacto de la inestabilidad en los mercados.
Innovación tecnológica aplicada
Entre los ejemplos más relevantes se mencionan:

• Realidad aumentada y virtual para simular procesos y anticipar riesgos.
• IoT y sensores que permiten rastrear productos desde la fábrica hasta el distribuidor, optimizando costos y logística.
• Plataformas en el metaverso que exploran nuevas formas de producción y comercialización.
• Casos como el de BMW, que utiliza fábricas virtuales para entrenar robots antes de la producción real, y Siemens, que consolida datos de clientes con IA para mejorar la experiencia de servicio.
  Impacto en sostenibilidad y rentabilidad
  La IA no solo mejora la eficiencia operativa, también contribuye a la reducción de emisiones y consumo energético. Según el artículo, algoritmos inteligentes permiten identificar desperdicios y equilibrar el uso de materias primas. Un ejemplo citado es el de Rockwell Automation, que descubrió que el 40% de la energía de una máquina se consumía sin producir nada, logrando reducir costos y emisiones al ajustar su funcionamiento.
  Además, investigaciones de Accenture revelan que las empresas con mayor madurez en IA podrían duplicar sus ingresos hacia 2024, demostrando que la innovación tecnológica impacta directamente en la rentabilidad.
  Relaciones y experiencia del cliente
  El artículo enfatiza que la IA también transforma la experiencia del cliente (CX). Herramientas de automatización y plataformas omnicanal permiten fortalecer la relación con proveedores, distribuidores y consumidores, generando fidelidad y crecimiento sostenido.
• IA es hoy un pilar fundamental para construir cadenas de suministro inteligentes, resilientes y sostenibles. En un mundo marcado por la incertidumbre, las organizaciones que adopten soluciones basadas en datos y tecnología estarán mejor preparadas para enfrentar los desafíos del futuro.

Fuente: supplychains.com adaptado para SCMThink