Empresas globales redefinen la planificación S&OP: ajustes estratégicos para tiempos de cambio
En un contexto marcado por la volatilidad de los mercados y la necesidad de decisiones ágiles, el S&OP Flavour Day reunió a referentes internacionales para reflexionar sobre cómo la Planificación de Ventas y Operaciones (S&OP) debe adaptarse a los nuevos tiempos. La jornada, organizada por Supply Chain Movement, mostró que compañías líderes como Merck, Trust, Bonduelle y Ricoh están transformando sus procesos para responder a los desafíos actuales.
Durante la apertura, Martijn Lofvers, fundador de Supply Chain Media, ilustró con los colores del test de personalidad Myers-Briggs las diferencias entre áreas clave: ventas, finanzas, I+D y cadena de suministro. Su mensaje fue claro: las tensiones en los procesos S&OP no son solo técnicas, sino culturales y humanas, y comprender estas diferencias es esencial para acelerar la toma de decisiones.
El profesor Bram Desmet, de la Vlerick Business School, subrayó que las discusiones entre ventas y supply chain suelen quedar atrapadas en consensos intermedios que no siempre reflejan lo mejor para la empresa. Propuso un enfoque distinto: poner opciones sobre la mesa y decidir en función del mercado y del ciclo de vida del producto, más allá de los intereses departamentales.
Los casos empresariales presentados reforzaron esta visión:
- Merck Group demostró que alcanzar niveles intermedios de madurez en planificación (nivel 3 en el modelo Gartner) puede ser suficiente para operar con eficacia en entornos complejos.
- Trust, fabricante de accesorios tecnológicos, evidenció que la coordinación entre fases del S&OP es más crítica que el proceso mismo, especialmente en productos de vida corta.
- Bonduelle sorprendió al trasladar la propiedad del proceso de planificación a finanzas, buscando romper silos y acelerar el crecimiento.
- Ricoh, en plena transición hacia servicios además de productos, mostró cómo la diversificación obliga a replantear la relación con proveedores y a incorporar inteligencia artificial en la previsión de demanda.
El evento dejó una conclusión contundente: la planificación S&OP no es un proyecto con fin definido, sino un proceso vivo que debe ajustarse continuamente a los cambios del mercado y a la evolución de las organizaciones. La integración de finanzas, la coordinación entre áreas y el uso de nuevas tecnologías emergen como pilares para enfrentar la incertidumbre y sostener el crecimiento.
El S&OP Flavour Day reafirma que la planificación empresarial es un ejercicio colectivo, donde cada área aporta su visión para construir una estrategia común. En tiempos de transformación, las empresas que logran romper barreras internas y adaptar sus procesos son las que marcan el rumbo hacia la resiliencia y la competitividad global.
Fuente: www.supplychainmovement.com adaptado para SCMThink
